Tus clientes ya te escriben por WhatsApp
En hostelería, ocio y retail, WhatsApp es el canal natural: es donde la gente pregunta si hay mesa, a qué hora abres, si queda talla o cómo llegar. Cada mensaje sin responder es una reserva o una venta que se pierde. Un asistente con IA atiende esas conversaciones al instante, con el tono de tu marca, y te pasa a ti solo lo que de verdad necesita una persona.
Qué puede hacer
- Responder al momento, 24/7: horarios, carta, precios, ubicación, aparcamiento, dress code, alérgenos o tallas.
- Gestionar reservas: consulta disponibilidad, propone mesa o zona y confirma, conectado a tu sistema de reservas o calendario.
- Recomendar platos, productos, entradas o experiencias según lo que pide cada cliente.
- Llevar al punto de venta más cercano o enviar el enlace de compra de entradas.
- Hablar varios idiomas, ideal si recibes turismo o trabajas en varias ciudades.
- Pasar la conversación a tu equipo cuando hace falta una persona, con todo el contexto.
Cómo funciona
Conocemos tu negocio
Recogemos la información que tu equipo responde cada día: cartas, horarios, políticas, precios y preguntas frecuentes.
Le damos tu voz
Configuramos el asistente con el tono de tu marca y las reglas de lo que puede y no puede hacer.
Lo conectamos
Lo integramos con WhatsApp Business y, si lo usas, con tu sistema de reservas, entradas o tienda.
Lo mejoramos
Revisamos las conversaciones reales y ajustamos respuestas para que cada semana funcione mejor.
Privacidad y control
El asistente solo responde con la información que tú apruebas, y siempre puedes ver las conversaciones y entrar en cualquier momento. Trabajamos con la plataforma oficial de WhatsApp Business y tratamos los datos de tus clientes conforme al RGPD.
Funciona todavía mejor junto a una web que lleve a WhatsApp y a un buen contenido en redes que genere esas conversaciones.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
Normalmente no. Se puede usar el número de tu negocio con WhatsApp Business; te explicamos las opciones según cómo lo uses hoy.
¿Y si el asistente no sabe responder algo?
Lo dice con naturalidad y pasa la conversación a tu equipo, con el historial, para que nadie tenga que repetir nada.
¿Puede hacer reservas de verdad?
Sí, si lo conectamos a tu sistema de reservas o calendario: consulta disponibilidad y confirma. Si no usas ninguno, puede recoger los datos y avisar a tu equipo.
¿Para qué negocios tiene sentido?
Para cualquiera que reciba muchas preguntas repetidas por WhatsApp: restaurantes, bares, clubs, festivales, hoteles, tiendas y marcas de producto.
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